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¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA PARA RECIBIR MIS ENTRADAS OFICIALES?

Puede tardar hasta 24 horas para procesar su reserva. Usted recibirá un enlace para descargar sus entradas oficiales en formato PDF para que pueda imprimirlos. Usted debe presentar sus entradas oficiales y su pasaporte antes de entrar en el monumento en el punto de control de entrada de Machu Picchu. Su pasaporte y sus entradas OFICIALES deben coincidir. Por favor, asegúrese de que usted nos da su información correcta.

¿PUEDO CANCELAR MIS BOLETOS?

Puede cancelar sus boletos antes de la expedición de sus entradas OFICIALES. Por lo general dentro de los primeros 30 minutos. Una vez que sus entradas OFICIALES se emiten, no se puede cancelar. Usted debe llamar a nuestro call center para cancelar.

PUEDO CAMBIAR LA FECHA DE MI VISITA?

Usted puede cambiar la fecha de su visita siempre que exista disponibilidad para la nueva fecha que eligió. Vamos a pasar a usted la pena por el cambio de la siguiente manera: